تکنولوژی

مایکروسافت تیمی از کارمندان خود را اخراج کرد که بر جذب مجدد مشتریان متمرکز بودند



شایعه شده است که مایکروسافت تیمی از کارمندان خود را اخراج کرده است که بر جذب مجدد مشتریان تمرکز داشتند. در سال 2018، این شرکت تلاش هایی را برای بازگرداندن مشتریان غیرشرکتی که از عملکرد خود ناامید شده بودند آغاز کرد و تیمی به نام Modern Life Experiences را تشکیل داد تا بر بازگشت این دسته از مشتریان تمرکز کند. اکنون، غول فناوری مستقر در ردموند در حال برنامه ریزی برای اخراج یک تیم متشکل از 200 نفر است. این افراد یا شرکت را با انفصال ترک خواهند کرد یا به کار در مشاغل دیگر در شرکت ادامه می دهند.The Verge گزارش می دهد که در حالی که مایکروسافت رسماً در مورد خاتمه تیم Modern Life Experiences اظهار نظری نکرده است، طراح ارشد این شرکت این هفته گفت که Yari وجود دارد. خبر ناراحت کننده ای برای تیم این تیم است. این تصمیم پس از آن اتخاذ شد که مایکروسافت کمتر از 1٪ از 180000 کارمند خود را در زمینه مشاوره و راه حل های خدمات مشتری کاهش داد. همچنین، این شرکت برخی از کارمندان خود را به دلیل کندی روند استخدام در بحبوحه اقتصاد ضعیف جهانی اخراج کرده است.اکنون بیشتر فعالیت های مایکروسافت بر روی ویندوز، مایکروسافت 365، پلتفرم تیمز، سرفیس و ایکس باکس متمرکز شده است. این شرکت تیم Modern Life Experiences را در سال 2018 تشکیل داد. این شرکت همچنین Groove Music را در سال 2017 تعطیل کرد و در همان سال کینکت را رسماً بازنشسته کرد. همچنین سال 2017 شاهد مرگ ویندوزفون بود. پروژه دستگاه تناسب اندام مایکروسافت بند نیز در سال 2016 متوقف شد و با وجود تلاش های فراوان، دستیار صوتی کورتانا نیز از رقبای خود عقب مانده است. مایکروسافت حتی سخت‌افزار هولولنز را فقط برای مشتریان سازمانی در نظر گرفته است و نشانه‌های جدیدی وجود دارد که ادامه روند توسعه این محصول نیز ممکن است با مشکلاتی مواجه شود. مشتریان شرکتی این سرویس نیز در بحبوحه افزایش کار ترکیبی از راه دور و حضوری، سال به سال 9 درصد رشد داشته اند. در چند سال گذشته، مایکروسافت تلاش هایی را برای جذب مخاطب در پلتفرم های محبوبی مانند Tiktok، Pinterest و Discord انجام داده است. به منظور افزایش تعداد مشتریان غیرتجاری. به غیر از ایکس باکس، این شرکت انجمن یا سرویس اجتماعی دیگری که به طور گسترده توسط کاربران استفاده می شود، ندارد و Tik Tok، Discord یا Pinterest می توانند این شکاف را پر کنند. رقبایی مانند گوگل، آمازون و فیس بوک اپلیکیشن های بزرگی مانند یوتیوب، توییچ و اینستاگرام را خریداری کرده اند و غول فناوری مستقر در ردموند همچنان در تلاش است تا عملکرد خود را در این زمینه بهبود بخشد.

Leave a Reply

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.