تکنولوژی

اپل در صدر لیست محبوب ترین فروشنده رایانه های شخصی است. ال جی محبوب ترین فروشنده لوازم خانگی است



مک های اپل در صدر فهرست رضایت مصرف کنندگان در بازار لوازم الکترونیکی قرار دارند و سامسونگ فاصله خود را با سازنده آیفون کاهش داده و در رتبه دوم این لیست قرار دارد. دوره 2021 و 2022 احساسات مشتریان این کشور را از نظر طیف گسترده ای از محصولات نشان می دهد. لوازم الکترونیکی شخصی و لوازم خانگی اپل همانند سال گذشته در بازار رایانه های شخصی که شامل رایانه های رومیزی، لپ تاپ و تبلت می شود، با امتیاز 82 از 100 در شاخص ACSI، پیشتاز است. طبق تحقیقات IDC، این شرکت در سه ماهه دوم سال جاری حدود هفت درصد از بازار رایانه های شخصی را در اختیار داشت. امتیاز سامسونگ نیز با سه درصد افزایش نسبت به سال گذشته به 81 رسید. آمازون در این بازه زمانی به امتیاز 79 دست یافت که جهش هفت درصدی نسبت به سال 2021 است. در میان برندهای پیشرو، امتیاز HP در این شاخص با سه درصد کاهش نسبت به سال گذشته به 78 رسید. نظرسنجی فوق نشان می‌دهد که افراد احتمال بیشتری دارند خرید رایانه های رومیزی در سال 2022 نسبت به سال گذشته، زیرا امتیاز خرید این محصولات در سال جاری به 80 رسیده است، در حالی که امتیاز خرید لپ تاپ و تبلت 79 بوده است. در مقایسه، امتیاز علاقه مردم به خرید تبلت از 76 به 79 افزایش یافته است. 2021 و 2022. به گفته ZDNet، رضایت مصرف کنندگان از خرید رایانه های شخصی بر اساس هشت معیار و همچنین نوع دستگاه تقسیم می شود که شامل طراحی، گرافیک، کیفیت پخش صدا، سرعت CPU، خرابی کمتر، دسترسی به تجهیزات جانبی، سهولت استفاده است. ، امکانات، نرم افزار و در دسترس بودن برنامه. دسکتاپ ها در همه این دسته بندی ها امتیاز بالاتری نسبت به لپ تاپ ها و تبلت ها کسب کردند مقاله مرتبط: نرم افزارهای دسکتاپ و لپ تاپ در شاخص ACSI امتیاز 78 را کسب کردند که نسبت به سال 2021 یک درصد افزایش یافته است. دلیل اصلی افزایش این امتیاز فروشندگان نرم افزار از اشخاص ثالث است. چرا که ارزیابی محصولات نرم افزاری مایکروسافت به عنوان یکی از بزرگترین شرکت های فعال در این زمینه با چهار درصد کاهش نسبت به سال گذشته به عدد 73 رسید و به همین دلیل فاصله این شرکت با توسعه دهندگان کوچک نرم افزار کاهش یافته است. بخش لوازم خانگی به طور کلی بالاتر از سال گذشته است و با یک درصد افزایش، از 78 به 79 رسیده است. خریداران محصولات ال جی را به محصولات سایر تولید کنندگان لوازم خانگی ترجیح می دهند. از آنجایی که امتیاز این برند با سه درصد افزایش نسبت به سال 2021 به 81 رسیده است. الکترولوکس (یک درصد افزایش)، حایر (یک درصد افزایش)، سامسونگ (یک درصد افت) و ویرپول (سه درصد افزایش) در جایگاه‌های پس از ال‌جی و بوش قرار دارند. در انتهای این لیست با یک درصد افزایش دیده می شود. در واقع مشتریان در بازار لوازم خانگی بیشترین رضایت را از محصولات ال جی دارند. این شرکت کره ای امتیاز 84 برای خشک کن، 82 برای اجاق گاز، 80 برای یخچال و 79 برای ماشین ظرفشویی کسب کرده است. خریداران از نظر رضایت کلی شرکت سامسونگ را بر سایر شرکت ها ترجیح می دهند. زیرا امتیاز این برند در این قسمت 83 بوده که سه پله بالاتر از امتیاز 80 ال جی و TCL است. امتیاز رضایت خریدار تلویزیون سامسونگ در سال جاری 80 بود. معیارهایی که در سنجش رضایت خریدار تلویزیون در نظر گرفته شد شامل اندازه صفحه نمایش، کیفیت تصویر، سهولت در نصب اولیه، اتصال و دوام بود. لوازم الکترونیکی، نرم افزارهای کامپیوتری و لوازم خانگی رضایت داشتند، زیرا همه این محصولات دریافت شدند. بیش از 75 امتیاز در دسته بندی ها کامپیوترهای شخصی و لوازم خانگی با امتیاز 79 و نرم افزارهای کامپیوتری با امتیاز کمتر 78 از برترین محصولاتی هستند که مشتریان از خرید خود در سال جاری رضایت دارند.

Leave a Reply

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.